シネマクラブQ&A



シネマクラブ入会に際してのQ&A

Q.登録フォームにて申し込みしましたが、返信メールが着ません。

A.登録フォームにて申込んで頂いた場合、自動送信にてメールが送られるようになっております。
『clubinfo@jmcao.org』からのメールを受け取れない設定になっていると受信できません。一度、各メールサービスの設定をご確認ください。
設定が正しくても自動送信が迷惑メール扱いとなってしまう場合がございます。申込後、メールが受信出来なかった場合は『clubinfo@jmcao.org』までご連絡頂ますようよろしくお願い致します。

Q.申し込みしたのですが、授賞式参加出来ないためキャンセルさせていただきたいのですがキャンセル可能でしょうか。

A.本登録(お振込)前の場合、会員登録自体をキャンセルすることは可能です。
お振込が完了している方は授賞式参加をキャンセルは出来ますが、会員登録自体は完了しているため、返金等は行なえません。ご了承ください。

Q.授賞式の座席はどのように決めるのですか。

A.本登録(お振込)完了順にて、シネマクラブ会員様向けに準備させていただいた座席から、前方より順にお取りさせていただきます。ただし、グループで参加希望の方に関しましては、座席を近くで確保するため多少順番がずれることがございます。

Q.授賞式への受賞者様の参加・不参加は事前にわかりますか。

A.受賞者様の参加・不参加の公表はしない予定でおります。ご了承ください。

Q.登録フォームに記入した情報に修正・変更をかけたいのですがどうしたらよろしいでしょうか。

A.『clubinfo@jmcao.org』までご連絡頂ますようよろしくお願い致します。その際に、お名前と修正・変更点をご記入のほどよろしくお願い致します。

Q.授賞式参加希望の場合は、登録フォーム等での連絡以外に別途連絡必要でしょうか。

A.シネマクラブへの登録をしていただいた皆様には、授賞式にご参加いただけるよう座席の準備をさせて頂く予定でおります。別途のご連絡をいただく必要はございません。

Q.授賞式には都合により参加できないのですが、会員登録だけすることは可能でしょうか。

A.シネマクラブへの登録のみを実施することは可能です。『clubinfo@jmcao.org』までご登録のみであることをご記入の上ご連絡頂ますようよろしくお願い致します。

Q.振込しましたが、振込の完了連絡が着ません。

A.お振込を確認させて頂き、会員番号発行まで数日から1週間程かかる場合がございます。お振込からご連絡まで遅くなり申し訳ございませんがもうしばらくお待ち下さい。
1週間経過しても連絡が無い場合は『clubinfo@jmcao.org』までご連絡頂ますようよろしくお願い致します。

Q.シネマクラブへの会員登録を授賞式当日に行いたいのですが、可能でしょうか。

A.シネマクラブへの会員登録は授賞式開場では行なえません。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、『登録フォーム』よりお申し込みください。

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